V Zdravstvenem domu Jesenice smo konec januarja uvedli zdravstveno administrativni center. S tem želimo ambulante družinske medicine razbremeniti administrativnega dela in hkrati olajšati dostopnost ambulant.

Ko pokličete v svojo ambulanto (telefonske številke so enake, za zdaj center deluje za ambulante družinske medicine dr. Zupančič, dr. Krajnik, v kratkem še ambulanti dr. Kramar in dr. Šemrl), se oglasi zdravstvena administratorka Mojca Petrović ali Saša Benedik.

Naredi triažo klicev, odpre obravnavo, vse potrebne podatke vpiše v vaš e-karton. Če želite na primer samo recept ali naročilnico za medicinski pripomoček, to administratorka vpiše v informacijski sistem, osebje v ambulanti to vidi in ni potrebna telefonska prevezava.
Če potrebujete nujni posvet z medicinsko sestro ali zdravnikom, se vaš telefonski klic preveže naprej v ambulanto.
Če pa vaš klic lahko malo počaka, se zabeleži v informacijski sistem in vam medicinska sestra vrne klic v istem delovnem dnevu.

Če ob vašem klicu najprej slišite odzivnik »ste prvi v čakalni vrsti, drugi, tretji ...«, veste, da bo vaš klic sprejet, takoj ko bo prosta prva administratorka.

Zakaj center?

Zdravstveno administrativni center je namenjen predvsem razbremenitvi medicinskih sester. ZD Jesenice je prvi na Gorenjskem, hkrati tudi med prvimi v Sloveniji s to novostjo, nekaj podobnega so pred nami že uvedli v ZD Maribor.

Vzpostavitev zdravstveno administrativnega centra v ZD Jesenice je bila mogoča zaradi povezovanja treh podjetij, ki se ukvarjajo s telekomunikacijami in informacijskimi sistemi: Kron Telekom, SRC Infonet in Arne, s katerimi sodelujemo pri iskanju procesnih in tehničnih rešitev pri digitalizaciji delovnih procesov.

Enostavno in varno lahko pošljete sporočila in oddate naročila (receptov, napotnic in bolniških staležev), večina ambulant omogoča preko aplikacije DoZdravnika tudi direktno naročanje na termin.