OBVESTILA IN NOVICE

Kontakt

OZG OE ZD Jesenice
Cesta M. Tita 78,
4270 Jesenice

Direktor OE: Maja Robič, dr.med., spec.druž.med.
Glavna medicinska sestra: Tjaša Čebašek, dipl.m.s., ET

Telefon: 04 5868 100
Faks: 04 5868 171
E-pošta: upravazd@zd-jesenice.si

REZULTATI ANKETE O ZADOVOLJSTVU UPORABNIKOV ZDRAVSTVENIH STORITEV - 3. del

2. november 2023

Objavljamo rezultate ANKETE O ZADOVOLJSTVU UPORABNIKOV ZDRAVSTVENIH STORITEV
Čas izvedbe ankete: 24.7.2023 – 3.10.2023 v spletni obliki dostopna na spletni strani, v tiskani obliki pa v ambulantah družinske medicine ZD Jesenice.
Anketa (N=152) je bila namenjena spremljanju, kako spremembe občutijo uporabniki zdravstvenih storitev v ZD Jesenice.

Veseli smo, da so anketirani prepoznali obravnavo po posameznih ambulantah z zelo visokim zadovoljstvom, kar za nas predstavlja potrditev, da so naše obravnave izvedene strokovno in kakovostno.



Anketirani ocenjujejo, da so zaposleni prijazni, spoštljivi in dostopni, zdravstveno osebje spoštuje zasebnost pacientov.
69% anketiranih bi zdravstveno osebje, ki jih je obravnavalo, priporočilo tudi drugim.

Velika večina sodelujočih v anketi je naklonjena digitalnim spremembam in prepoznava ZD Jesenice kot inovativen.

Hvala vsem, ki ste izrazili svoje mnenje. Mnenje pacientov nam pomeni veliko, predvsem si želimo slišati vaše mnenje. Zanima nas, s čim ste bili zadovoljni, kaj vas je zmotilo in kakšne so bile vaše izkušnje v povezavi z zdravstveno obravnavo. Anketa, ki ste jo izpolnili, sistem beleženja pohval in pritožb ter anketa o zadovoljstvu zaposlenih so ključni kazalniki, na katerih gradimo pot k skupnemu cilju, partnerskem odnosu in kjer zadovoljni zaposleni, varno in kakovostno skrbijo za zadovoljne paciente.

« nazaj na seznam